Haal het meeste uit je volgende 1 op 1 gesprek dankzij deze lijst van 100 vragen! Als leidinggevende is het belangrijk om een band op te bouwen met je team en hen te ondersteunen in hun professionele ontwikkeling. Met deze vragen kun je niet alleen de persoonlijke interesses van je teamleden leren kennen, maar ook hun professionele doelen en uitdagingen begrijpen.
Wat komt aan bod?
- Dé meeting die wel jouw tijd waard is
- De ultieme toolkit voor effectieve 1 op 1 gesprekken
- Van small talk tot diepgaande inzichten
- Met deze tips lukt een 1 op 1 gesprek voeren vast!
Dé meeting die wel jouw tijd waard is: het 1 op 1 gesprek
Je kostbare tijd opvullen met meetings staat als leidinggevende onderaan je lijstje. Dat begrijpen we. Toch is het verstandig om tijd vrij te maken voor één bepaald soort meeting. Eén waar je jouw team leert kennen. Eén die zorgt voor meer werktevredenheid en betrokkenheid. Eén die zorgt voor onderling vertrouwen — een 1-op-1 gesprek.
Wat is een 1 op 1 gesprek?
Een 1 op 1 gesprek is een terugkerende meeting waarin jij en een teamlid een kort gesprek houden. Daarbij praat je niet over projecten, targets of statussen. Nee, je focust je op het teamlid zelf. Op de persoonlijke ontwikkeling, zijn ambities, knelpunten. Zoiets wordt ook wel een ‘Bila’ of ‘bilateraal overleg genoemd’. (Een vaak ‘jeukend’ 1 op 1 gesprek synoniem.)
Waarom 1 op 1 gesprek voeren?
Als leidinggevende moet je natuurlijk wel een beetje liefde tonen aan je teamleden, en dat betekent dat je af en toe een beetje quality time met ze moet doorbrengen in de vorm van een 1 op 1 gesprek.
Deze gesprekken bieden de perfecte gelegenheid om individuele doelen, zorgen en ideeën te bespreken zonder dat andere teamleden zich ermee bemoeien. Het is jouw moment om je te concentreren op één persoon en hen te laten weten dat ze belangrijk zijn voor het team.
Door regelmatig bilaterale gesprekken te voeren, kun je de relatie tussen jou en je teamleden versterken, wat uiteindelijk zal leiden tot een betere samenwerking en prestaties. Bovendien kan het ervoor zorgen dat de persoon in kwestie zich gehoord voelt en daardoor meer betrokken raakt bij het team en de organisatie als geheel.
Dus, wees niet lui! Neem wat tijd om een-op-een te praten met je teamleden. Het zal je relatie verbeteren en uiteindelijk zal het hele team er beter van worden!
De ultieme toolkit voor effectieve 1 op 1 gesprekken: 100 vragen voor leidinggevenden
Maar welke vragen stel je? Wat vraag je in een Bila? Als je binnenkort een 1 op 1 gesprek hebt, dan ben je waarschijnlijk al bezig met het voorbereiden van wat je wilt bespreken. Maar weet je ook welke vragen je aan het teamlid kunt stellen om het meeste uit het overleg te halen? Hier zijn een aantal suggesties: niet 10 vragen aan personeel, maar maar liefst 100!
20 bila vragen voor persoonlijk welzijn
- Hoe gaat het met je?
- Hoe gaat het thuis met je en je familie?
- Heb je voldoende tijd voor jezelf om te ontspannen?
- Wat doe je om stress te verminderen?
- Heb je last van vermoeidheid of slaapproblemen?
- Heb je moeite om werk en privéleven in balans te houden?
- Zijn er zaken die momenteel veel spanning veroorzaken?
- Wat vind je leuk aan je werk en wat niet?
- Heb je het gevoel dat je genoeg ondersteuning krijgt?
- Heb je voldoende uitdaging in je werk?
- Wat zou je graag willen veranderen aan je werk of werkomgeving?
- Heb je de tools en middelen die je nodig hebt om je werk goed te kunnen doen?
- Hoe ervaar je de communicatie en samenwerking binnen het team?
- Heb je voldoende kansen om jezelf te ontwikkelen?
- Is er iets waarvan je vindt dat ik als leidinggevende rekening mee moet houden?
- Hoe ga je om met moeilijke situaties op het werk of thuis?
- Heb je hobby’s of interesses waar je graag tijd aan besteedt?
- Wat zijn je doelen op korte termijn en lange termijn?
- Hoe zorg je voor een gezonde levensstijl?
- Heb je sociale contacten waar je regelmatig contact mee hebt?
20 bila vragen voor ambities en doelen
- Wat zijn je langetermijndoelen?
- Waar zie je jezelf over vijf jaar?
- Welke vaardigheden wil je graag ontwikkelen?
- Welke trainingen of cursussen zou je willen volgen om jezelf te ontwikkelen?
- Heb je specifieke carrièredoelen?
- Wat is je droombaan?
- Welke ervaring wil je nog opdoen in je huidige functie?
- Hoe kan ik je helpen bij het bereiken van je doelen?
- Zou je graag willen doorgroeien binnen het bedrijf?
- Welke taken of verantwoordelijkheden wil je nog leren?
- Welke prestaties in het verleden zijn je het meest bijgebleven en waarom?
- Wat vind je leuk aan je werk en wat niet?
- Waar ben je het meest trots op in je werk?
- Op welke manier wil je bijdragen aan de organisatie?
- Heb je ideeën voor verbeteringen binnen de organisatie?
- Welke uitdagingen zou je graag aangaan in je werk?
- Welke taken of projecten zie je als een kans om jezelf te ontwikkelen?
- Hoe zouden we je kunnen ondersteunen bij je persoonlijke ontwikkeling?
- Wat wil je nog leren van je collega’s?
- Hoe kan ik je helpen om je potentieel volledig te benutten?
20 bila vragen voor verbetering product, dienst of organisatie
- Wat zijn jouw ideeën om onze producten of diensten te verbeteren?
- Op welke manier zou het team beter kunnen samenwerken?
- Heb je suggesties om onze communicatie te verbeteren?
- Hoe denk je dat we de klanttevredenheid kunnen verhogen?
- Zie je mogelijkheden om onze efficiëntie te verhogen?
- Wat kan er beter binnen onze huidige processen?
- Hoe kunnen we onze prestaties meten en verbeteren?
- Heb je suggesties om onze productiviteit te verhogen?
- Welke verbeteringen zou je willen zien in onze werkwijze?
- Zie je mogelijkheden om onze kosten te verlagen?
- Op welke manier zouden we ons bedrijf meer duurzaam kunnen maken?
- Heb je ideeën om onze marketingstrategie te verbeteren?
- Wat vind je van onze bedrijfscultuur en hoe zouden we deze kunnen verbeteren?
- Zie je mogelijkheden om ons aanbod uit te breiden of te veranderen?
- Heb je suggesties om onze klanten beter te bedienen?
- Op welke manier zouden we onze online aanwezigheid kunnen verbeteren?
- Wat zou je willen veranderen aan onze interne communicatie?
- Zie je mogelijkheden om onze werkomgeving te verbeteren?
- Heb je ideeën om onze leveranciersrelaties te verbeteren?
- Op welke manier zou je willen bijdragen aan de verbetering van onze organisatie?
20 bila vragen voor samenwerking verbeteren
- Op welke manier kunnen we onze samenwerking binnen het team verbeteren?
- Wat zijn jouw ervaringen met onze huidige manier van communiceren binnen het team?
- Hoe kunnen we beter gebruik maken van elkaars talenten en vaardigheden?
- Wat zou er kunnen veranderen om onze onderlinge relaties te verbeteren?
- Op welke manier kunnen we meer begrip tonen voor elkaars ideeën en meningen?
- Heb je suggesties om onze vergaderingen effectiever te maken?
- Op welke manier kunnen we elkaar beter feedback geven?
- Hoe zouden we kunnen omgaan met meningsverschillen binnen het team?
- Zie je mogelijkheden om onze teambuilding te verbeteren?
- Wat kunnen we doen om de onderlinge communicatie tussen verschillende afdelingen of teams te verbeteren?
- Hoe kunnen we beter gebruik maken van onze verschillen en diversiteit binnen het team?
- Hoe zou je willen bijdragen aan de verbetering van onze samenwerking binnen het team?
- Heb je suggesties om onze gezamenlijke doelen beter te kunnen bereiken?
- Op welke manier kunnen we elkaar meer ondersteunen in ons werk?
- Hoe kunnen we beter omgaan met stressvolle situaties binnen het team?
- Wat zou er kunnen veranderen om de sfeer binnen het team te verbeteren?
- Hoe zouden we kunnen omgaan met een gebrek aan betrokkenheid of motivatie binnen het team?
- Zie je mogelijkheden om de communicatie tussen het team en de leidinggevende te verbeteren?
- Op welke manier kunnen we de betrokkenheid van alle teamleden vergroten?
- Wat zou er kunnen veranderen om ons team meer efficiënt te laten samenwerken?
20 bila vragen voor feedback ontvangen als leidinggevende
- Wat zijn jouw ervaringen met mij als leidinggevende tot nu toe?
- Op welke manier kan ik jou als werknemer beter ondersteunen?
- Heb je suggesties om de communicatie tussen ons te verbeteren?
- Wat zijn jouw verwachtingen van mij als leidinggevende?
- Hoe kan ik jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling ondersteunen?
- Op welke manier kan ik jouw bijdrage aan het team en het bedrijf beter waarderen?
- Wat kan ik doen om jouw motivatie en betrokkenheid te vergroten?
- Heb je suggesties voor verbeteringen in onze werkwijze of organisatie?
- Hoe zou je willen dat ik omga met feedback en suggesties vanuit het team?
- Op welke manier kan ik mijn eigen prestaties als leidinggevende verbeteren?
- Hoe kan ik jou en het team beter inspireren en motiveren?
- Op welke manier kan ik jou helpen bij het stellen en bereiken van doelen?
- Heb je suggesties voor verbeteringen in onze leiderschapsstijl?
- Op welke manier kan ik beter bijdragen aan een prettige en productieve werkomgeving?
- Hoe kan ik jouw feedback en meningen beter integreren in besluitvorming?
- Op welke manier kan ik beter omgaan met moeilijke situaties binnen het team?
- Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik jou en het team beter kan ondersteunen bij uitdagingen?
- Hoe kan ik beter bijdragen aan de ontwikkeling en groei van ons bedrijf?
- Op welke manier kan ik meer transparantie en openheid creëren binnen het team?
- Hoe kan ik als leidinggevende beter bijdragen aan jouw werkplezier en welzijn?
En dan! Je weet nu welke vragen je kunt stellen. Maar hoe bereid je een bila voor en waar moet je rekening mee houden?
Van small talk tot diepgaande inzichten: tips voor een succesvol 1 op 1 gesprek
Je teamlid leren kennen! Zodat je hem of haar kunt aanmoedigen, begeleiden en stimuleren zijn of haar doelen en ambities waar te maken. En dat alles met een half uurtje per week (of per maand — afhankelijk van de grootte van je team). Zolang je op onderstaande punten let, tenminste:
1. Plan het gesprek
Een 1 op 1 gesprek vindt regelmatig plaats. Het liefst iedere week of maand op dezelfde dag en tijd. Plan het daarom het liefst terugkerend in jouw agenda en die van het teamlid. Herinner hem of haar hier ook op tijd aan:
“Hé Tom, ik wilde je eraan herinneren dat onze maandelijks bila gepland staat voor vrijdag om 10.00 uur. Ik kijk er naar uit om onze voortgang te bespreken en eventuele problemen op te lossen.
Zorg er alsjeblieft voor dat je voorbereid bent op het gesprek en dat je eventuele vragen of zorgen die je hebt, hebt genoteerd. Ik wil dat we allebei effectief gebruik maken van onze tijd en dat we ons kunnen concentreren op wat belangrijk is voor ons werk.
Als je om welke reden dan ook niet in staat bent om aanwezig te zijn bij de bila, laat het me dan zo snel mogelijk weten, zodat we een nieuwe tijd kunnen plannen.”
En mocht er nou iets tussenkomen, verzet het gesprek dan. Cancel het nooit. Dit gesprek is namelijk het moment waarop jouw teamlid zich kan laten horen. Een moment waarop jij als leidinggevende ondersteuning en vertrouwen kunt bieden. De meeting annuleren kan het teamlid het idee geven dat je hem of haar niet voldoende waardeert. Dat je jouw eigen persoonlijke zaken belangrijker acht.
Mocht er dus (écht bij uitzondering) iets belangrijks tussenkomen, breng het teamlid hier dan persoonlijk van op de hoogte en vraag wanneer het hem of haar schikt. Toon aan dat je zijn of haar tijd respecteert.
“Hé Tom. Ik wil je graag laten weten dat ik ons geplande 1 op 1 gesprek moet verzetten. Mijn excuses voor het ongemak. Ik denk dat we volgende week een nieuw tijdstip kunnen afspreken. Zou dat voor jou werken?”
2. Maak het persoonlijk
Onthoud dat een 1 op 1 gesprek voor ieder teamlid anders verloopt. De een zal over persoonlijke doelen willen praten, de ander heeft vooral behoefte aan begeleiding en mentorschap.
Wees daarom flexibel in de manier waarop je het gesprek voert. Luister naar de persoon, kom erachter wat hij of zij wil, en probeer daarop in te spelen. Doe dit door veel open vragen te stellen en aantekeningen te maken wanneer nodig.
Hierbij is het belangrijk dat je onthoudt dat wat er tijdens het 1 op 1 gesprek wordt besproken, binnen die vier muren blijft. Het laatste dat je wil is het vertrouwen van je teamlid beschadigen.
3. Kies de juiste plek
Ongeacht hoe gezellig jouw kantoor is ingericht, vermijdt het tijdens een 1 op 1 gesprek. De ruimte blijft namelijk deel uitmaken van jou, als leidinggevende. Hier het gesprek laten plaatsvinden kan door het teamlid als intimiderend worden ervaren.
Kies daarom een neutrale ruimte — een lege vergaderzaal bijvoorbeeld, op een rustige plek binnen het pand. Op die manier begeven jullie je op ‘neutraal terrein’ en is het voor het teamlid makkelijker vrijuit te spreken.
Beter nog: laat je teamlid de plek kiezen — een wandel vergadering bijvoorbeeld, of die broodjeszaak om de hoek. Zolang het buiten gehoorafstand is en privacy biedt, voldoet het.
4. Voorkom afleiding
Tussen het gesprek door telefoontjes en mail beantwoorden, toont aan dat het teamlid voor je neus geen prioriteit voor je is. Je respecteert hun tijd niet genoeg om de afspraak te verzetten — iets dat een teamlid al snel doorheeft. Hierdoor zal hij of zij vrij weinig met je delen. Beter nog: het teamlid zal jou minder respecteren.
Geef hen daarom je onverdeelde aandacht. Laat andere teamleden weten dat je niet gestoord wil worden. Zet al je notificaties uit, je telefoon op stil, en pauzeer zelfs je mailbox.
Op die manier zal het teamlid het gesprek beschouwen als iets waardevols, als een moment waar ze kunnen leren van feedback, en zullen ze meer met je delen.
5. Luister
Je kunt natuurlijk zelf het hoogste woord hebben. Je teamlid overladen met advies en inzichten — of je luistert. Naar wat hij of zij te zeggen heeft. Waar hij tegenop kijkt, of welke projecten zij lastig vindt. Daar hebben jij en je teamlid namelijk veel meer aan.
Een 1 op 1 gesprek, is namelijk hét moment om met je teamlid de diepte in te gaan. Dat lukt niet zodra jij telkens spreekt. Luister daarom, en onderdruk de neiging om zelf steeds te spreken. Op die manier leer je twee keer zoveel.
“Wat bedoel je precies als je zegt …?”
“Wat voelde je toen dat gebeurde?”
“Hoe denk je dat dit van invloed kan zijn op jou?”
“Heb ik het goed begrepen dat …?”
“Wil je meer vertellen over …?”
6. Maak afspraken
Om het onderste uit de kan te halen, spreek je tijdens het gesprek concrete acties af. Je vraagt je teamlid bepaalde taken uit te voeren of te behalen vóór het volgende 1 op 1 gesprek. Denk hierbij aan doelen die in lijn liggen met hun groeimogelijkheden, die hun uit hun comfortzone trekken, of die aansluiten bij hun functie. Zo leert het teamlid. Ontwikkelt hij zich. Komt zij misschien tot nieuwe inzichten.
Vat het ook gerust samen, aan het einde van het gesprek:
“Goed, Tom. We hebben besproken dat er meer communicatie nodig is tussen ons en dat we vaker contact moeten hebben om ervoor te zorgen dat we allebei op dezelfde pagina zitten. Ik heb je ook gevraagd om in de toekomst meer proactief…”
7. Vraag ook zelf om feedback
Aan het eind van het gesprek houd je ruimte vrij voor het ontvangen van feedback. Voor jezelf. Ook jij als leidinggevende kunt je namelijk altijd verbeteren. Spoor het teamlid daarom aan terugkoppeling te geven — over wat je goed doet, maar ook wat er beter kan. Vragen aan leidinggevende op het gebied van managen bijvoorbeeld, ondersteuning, management op de manier waarop jullie communiceren. Bovenstaande vragenlijst kan hierbij helpen, maar ook dit artikel met 44 feedbackvragen.
“Wat zijn jouw ervaringen met mij als leidinggevende tot nu toe?”
“Op welke manier kan ik jou als werknemer beter ondersteunen?”
“Heb je suggesties om de communicatie tussen ons te verbeteren?”
“Wat zijn jouw verwachtingen van mij als leidinggevende?”
8. Verzamel tussentijds bespreekpunten
Er doen zich altijd zaken voor die je wil bespreken. Maar om alles te onthouden totdat het maandelijkse 1 op 1 gesprek weer plaatsvindt, is natuurlijk onmogelijk. Schrijf daarom bespreekpunten die zich tussendoor voordoen op. Op een ‘1:1’-lijstje — een papieren of digitaal bestand waarop je alle feedback- en bespreekpunten noteert. Vóór het gesprek lees je het lijstje door. Op die manier vergeet je niet dat je dat ene punt nog wilde bespreken. Ik vertel je er meer over:
Met deze tips lukt een 1 op 1 gesprek voeren vast!
Een 1 op 1 gesprek is een fantastische manier om contact te leggen met je team. Om te weten waar het goed gaat, en welke punten nog aandacht verdienen. Waar je teamlid nog kan groeien, en waar het in uitblinkt. Probeer het dus eens; houd een 1 op 1 gesprek. Je team groeit erdoor, jij als leidinggevende leert ervan, en het komt de samenwerking alleen maar ten goede.
Verder lezen?
- Doorvragen-gesprekstechnieken die je bij een 1:1-gesprek wilt gebruiken
- Kalmeer je woede vóórdat je een feedbackgesprek aangaat — 1 advies
- 1 vraag die je in elk (nuttig) exitgesprek moet stellen
- Conflict oplossen binnen je team met 1 gesprekstechniek: geweldloze communicatie
- 10 soorten gesprekstechnieken die leiders gebruiken (en jij nu ook)
Meer weten over het voeren van een succesvol 1 op 1 gesprek, check dan ook onderstaande video. Daarin legt Björn je uit hoe een je een 1 op 1 gesprek kan bijdragen aan het behouden van jouw focus en concentratie:
Hier beter in worden? Volg één van onze trainingen
Wist je dat er enkele fantastische trainingen zijn die jouw 1 op 1- of bila-gesprekken naar het volgende niveau kunnen tillen? We hebben het over onze 1-daagse trainingen in time management, feedback geven, gesprekstechnieken en assertiviteit. Klinkt goed, toch?
Training Time Management voor leidinggevenden
Laten we beginnen met time management. Als drukbezette leidinggevende kan het een uitdaging zijn om tijd vrij te maken voor persoonlijke gesprekken met je medewerkers. Een training in time management kan jou helpen om jouw dag beter te plannen en prioriteiten te stellen. Zo kan je bijvoorbeeld blokken inplannen in je agenda speciaal voor 1 op 1- of bila-gesprekken. Met een betere planning, zal je tijd overhouden om je te concentreren op het opbouwen van een gezonde relatie met je team.
Training Feedback Geven voor leidinggevenden
Maar het gaat niet alleen om tijd beheren ook om hoe je communiceert met je medewerkers. Een training in feedback geven kan je leren hoe je effectieve feedback geeft die jouw medewerkers echt vooruit helpt. Door constructieve en specifieke feedback te geven, zal je medewerkers motiveren om beter te presteren en zich te ontwikkelen.
Training Gesprekstechnieken voor leidinggevenden
En wist je dat er ook trainingen zijn in gesprekstechnieken? Door te leren hoe je open vragen stelt en actief luistert naar je medewerkers, kan je een dieper inzicht krijgen in hun behoeften en uitdagingen. Dit kan op zijn beurt leiden tot betere beslissingen en resultaten voor jouw team.
Training Assertiviteit voor leidinggevenden
Maar soms is het ook belangrijk om assertief te zijn. Een training in assertiviteit kan jou helpen om jouw standpunt duidelijk te maken, zonder anderen te kwetsen. Dit kan vooral handig zijn bij moeilijke of gevoelige gesprekken, waarin je sterk moet staan voor wat je denkt dat het beste is voor jouw team.
Dus, ben je klaar om jouw 1 op 1- of bila-gesprekken naar het volgende niveau te tillen? Schrijf je dan in voor een van onze fantastische trainingen en laat jouw team groeien en bloeien onder jouw leiding!
Dagelijks handige inzichten? Volg ons op social media!
Volg ons onder andere op Instagram of Pinterest. Daar krijg je niet alleen handvatten op het gebied van timemanagement, je ontvangt ook de slimme tips waarmee je jouw communicatie skills een boost geeft. De laatste artikelen netjes en overzichtelijk in je mailbox ontvangen? Schrijf je dan in voor de wekelijkse nieuwsbrief.
Leer je liever lezend, lees dan ons boek Elke Dag om 15.00 Uur Klaar. Maak kennis met de beste inzichten uit onze trainingen en leer slimmer werken in plaats van harder.
Wie zijn wij? | Tijdwinst.com
Tijdwinst.com is een trainingsbureau dat zich specialiseert in slimmer (samen)werken. We bieden door het hele land diverse (online) trainingen aan, variërend van timemanagement, assertiviteit, gesprekstechnieken tot aan snellezen. Nieuwsgierig? Neem dan zeker eens een kijkje op onze website of blogs, en schrijf je in voor één van onze (digitale) trainingen.
- 1-daagse training Time Management | Blog
- 1-daagse training Assertiviteit | Blog
- 1-daagse training Gesprekstechnieken | Blog
- 1-daagse training Feedback Geven | Blog
- 1-daagse training Snellezen, Mindmapping en Geheugentechnieken | Blog
- 1-daagse training Effectief Thuiswerken voor Teams | Blog
