Slim je werk organiseren en overzicht houden
Nee zeggen tegen een voorstel? Top FBI-onderhandelaar geeft advies
Als leidinggevende is er niets mooiers dan teamleden die zelf met initiatieven aankomen. Helaas kun je niet ieder voorstel goedkeuren en zul je deze soms moeten afwijzen. Maar hoe doe je dit wanneer een collega toch haar zin wil doordrijven? Haar idee als ware ‘gijzelt’? FBI-onderhandelaar Chris Voss heeft het antwoord: “Behandel de situatie als een gijzeling.” ‘Nee’ zeggen wanneer […]
Lees verder